Na Asher, sua satisfação é nossa prioridade. Fizemos uma política simples e transparente:
1. ARREPENDIMENTO / DESISTÊNCIA (7 dias)
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original. O reembolso é 100% do valor pago.
2. DEFEITO DE FABRICAÇÃO (90 dias)
Se sua presilha apresentar defeito de fabricação em até 90 dias, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Após o envio de fotos, faremos a troca por um produto novo ou o reembolso total, sem custo de frete para você.
3. TROCA POR TAMANHO / COR / MODELO (30 dias)
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para trocar por outra cor ou modelo. A primeira troca é GRÁTIS. O produto precisa estar sem sinais de uso.
COMO SOLICITAR A TROCA?
É muito simples: envie uma mensagem no nosso WhatsApp 11969881801 com seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca. Respondemos em até 24h úteis.
O QUE NÃO TROCAMOS?
• Produtos com sinais de uso, mau uso ou lavados
• Produtos comprados há mais de 30 dias (exceto defeito)
Frete de troca por gosto pessoal (cor/modelo) após a primeira troca cortesia fica por conta da cliente.